Borger er faldet i eget hjem – hvem har ansvaret for at hjælpe?
Hvis en borger, er faldet i eget hjem, og ikke ved egen eller pårørendes hjælp er i stand til at komme op igen og ringer 112.

 - Hvis der ikke er tale om sygdom eller tilskadekomst (behov for ambulance), er det kommunens opgave at sikre borgeren hjælp til at komme op, uanset om borgeren er kendt af den kommunale hjemmepleje eller ej. AMK-vagtcentralen kontakter derfor kommunens hjemmepleje.

- AMK-vagtcentralen har forinden afdækket, om der er behov for en ambulance – dvs. om årsagen til faldet er tilskadekomst eller sygdom.

- AMK-vagtcentralen kan altså udelukkende ordinere akut hjemmesygepleje, hvor borger er faldet i eget hjem.

                 112-opkald skal altid gå til Sygeplejen.

• Sygeplejen vurderer, hvor hurtigt opgaven skal løses – er den akut – subakut eller ikke akut (i samråd med 112).
• Sygeplejen vurderer – opgavens kompleksitet – er det specialiseret sygepleje, udvidet eller generel sygepleje eller praktisk bistand. Heraf følger, hvorvidt opgaven kan uddelegeres.
• Sygeplejen vurderer (særligt i forhold til vurdering af borgers mentale og adfærdsmæssige tilstand) – da der er tale om ukendte borgere – er der høj – lav eller ingen risiko forbundet med at køre til hjemmet.
• Der køres som udgangspunkt altid 2 personer til første besøg hos ikke kendte borgere.
• Det er vagthavende sygeplejerske eller planlægger i sygeplejegruppen der modtager opkaldet fra AMK – vagtcentralen (112). der er ansvarlig for følge op på akut ordineret hjemmesygepleje.

Husk ved delegering:
- Borgers navn og cpr
- Borgers adresse
- Kort beskrivelse af situationen
- At besøget er visiteret af 112
- Sikre tilbagemelding til vagthavende sygeplejerske
- anvend desuden ISBAR - Tjekliste til sikker mundtlig kommunikation - GBS

Kan man ikke få adgang til hjemmet og ikke se at borger er i akut nød tilkaldes politiet.

- Følg efterfølgende proceduren Fald - GBS

Hvis borger falder på offentlig vej – er Falck ansvarlig for at hjælpe og kan ikke ordinere akut hjemmesygepleje.

Hvis borger eller pårørende kontakter hjemmesygeplejen direkte, er det ikke kommunens opgave, at sikre at borger kommer op efter fald, med mindre borger er kendt af hjemmeplejen. Her anmoder man om at vedkommende Kalder 112.

Journalføringspligt:
Borger der ikke i forvejen er oprettet i omsorgssystemet oprettes af vagthavende sygeplejerske eller planlægger, hvorefter der kan oprettes en akut ydelse i omsorgssystemet samt dokumentere relevante faglige observationer